11.03.2021, Эля Меркулова

Разработали новую услугу - SERM

Содержание

Главная задача SERM, или же Search Engine Reputation Management, состоит в создании позитивного имиджа компании в поисковиках, а также перемещении нежелательной информации как можно ниже в списке поисковых запросов.

Среди нежелательной информации могут быть заказные статьи (он же черный пиар), негативные отзывы о работе с компанией либо отдельным человеком.

SERM делается с целью развития бренда компании, повышения ее репутации среди целевой аудитории, увеличения уровня конверсии среди потенциальных клиентов в будущем, укрепления позиций на конкурирующем рынке.

Первостепенной задачей при создании позитивного образа компании является анализ уже существующих упоминаний в поисковиках – если, к примеру, отзывов нет совсем, это также может негативно повлиять на имидж. 

Что представляет собой комплексная услуга SERM от Links-Stream?

Удалим негативную информацию о компании в cети

Для этого вытесняем такие отзывы максимальным количеством позитивных или нейтральных отзывов на существующих площадках. В случаях размещения таковых на топовых ресурсах обращаемся к руководству сервисов с просьбой убрать страницы из индекса либо полностью удалить (если они были размещены нечестными конкурентами). 

Ответим на негативные высказывания в Вашу сторону

Всегда важно помнить, что нельзя оставлять критику без внимания. Зачастую, стоит даже признать свои ошибки и показать клиенту работу над их устранением и усовершенствованием компании. 

Изменим динамику показов отзывов 

У людей будет формироваться позитивный имидж про вашу компанию, и траст среди потенциальных клиентов будет увеличиваться.

Как это влияет на развитие Вашего бренда и повышение прибыли?

  • Люди доверяют компаниям, у которых есть позитивный фидбек от аудитории
  • Лояльность уже существующих клиентов будет повышаться, если они будут видеть, что и другим пользователям нравится работать с Вами
  • Снижение затрат на рекламные расходы – люди всегда сделают выбор в пользу Вашей компании, если у Вас выше уровень доверия, чем у конкурентов

Какие фактические действия мы выполняем?

  • Аудит ваших запросов по ключевым словам
  • Регистрация аккаунтов компании на сайтах-отзовиках
  • Написание отзывов о работе с компанией от имени клиента, воспользовавшегося услугами
  • Написание отзывов от имени бывших/действующих сотрудников компании
  • Размещение положительного контента на авторитетных ресурсах, таких как Яндекс.Дзен, spark.ru, vc.ru и т.д.
  • Ежедневный мониторинг упоминаний
  • Полную отчетность работ ежемесячно

Имидж компании – это тот фактор, который может формироваться естественным путем, но это может занять слишком много времени. Занимайтесь развитием своего бизнеса, а развитием Вашего имиджа позвольте нам!